Όροι και προϋποθέσεις

Αυτοί οι Όροι και Προϋποθέσεις ("Όροι") είναι μια συμφωνία μεταξύ της Ivybet Casino (του "Λειτουργού") και εσάς, του χρήστη, όταν έχετε πρόσβαση ή χρησιμοποιείτε την online πλατφόρμα μας, την ιστοσελίδα, την εφαρμογή κινητού ή άλλες σχετικές υπηρεσίες.

Με την εγγραφή για έναν λογαριασμό παίκτη, την κατάθεση χρημάτων ή τη συμμετοχή σε οποιαδήποτε παιχνίδια ή δραστηριότητες στην πλατφόρμα μας, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνείτε να δεσμευθείτε από αυτούς τους Όρους. Αν δεν αποδέχεστε τους όρους που αναφέρονται παρακάτω, παρακαλούμε να αποφύγετε τη χρήση των υπηρεσιών μας.

Πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών (ή της ηλικίας ενηλικίωσης στην περιοχή σας) για να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας. Με την εγγραφή για έναν λογαριασμό παίκτη ή τη συμμετοχή σε οποιαδήποτε παιχνίδια ή δραστηριότητες στην πλατφόρμα μας, δηλώνετε ότι πληροίτε αυτή την ελάχιστη απαίτηση ηλικίας. Είστε επίσης υπεύθυνοι για τη συμμόρφωση με όλους τους εφαρμοστέους νόμους και κανονισμούς στην περιοχή σας σχετικά με τα διαδικτυακά τυχερά παιχνίδια.

Μόνο άτομα που έχουν φτάσει την ελάχιστη ηλικία ενηλικίωσης (18 ετών) στην περιοχή τους μπορούν να εγγραφούν σε εμάς. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε ή να ακυρώσουμε οποιαδήποτε εγγραφή που πιστεύουμε ότι έχει γίνει από ανήλικο, μη εξουσιοδοτημένο άτομο ή οποιονδήποτε που κάνει ψευδείς δηλώσεις για τον εαυτό του ή άλλους.

Είμαστε υποχρεωμένοι από το νόμο να διεξάγουμε ελέγχους γνωρίστε τον πελάτη (KYC) σε όλους τους παίκτες πριν τους επιτραπεί να καταθέτουν χρήματα. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την παροχή εγγράφων ταυτοποίησης, όπως διαβατήριο ή ταυτότητα, απόδειξη διεύθυνσης και άλλες σχετικές πληροφορίες για να διασφαλιστεί ότι η ταυτότητά σας έχει επαληθευτεί σωστά. Πρέπει να παρέχετε τα αιτούμενα έγγραφα σε εμάς άμεσα κατόπιν αιτήματος.

Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη διατήρηση της ασφάλειας και της εμπιστευτικότητας των στοιχείων του λογαριασμού σας (συμπεριλαμβανομένου του ονόματος χρήστη, του κωδικού πρόσβασης, του email, του τηλεφώνου) και για την αποφυγή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης ή κακής χρήσης από άλλους.

Αποδεχόμαστε διάφορες μεθόδους πληρωμής, συμπεριλαμβανομένων πιστωτικών/χρεωστικών καρτών, ηλεκτρονικών πορτοφολιών, κρυπτονομισμάτων και άλλων ψηφιακών συστημάτων πληρωμής. Για μια πλήρη λίστα των αποδεκτών μεθόδων πληρωμής, παρακαλούμε ανατρέξτε στην ιστοσελίδα ή την εφαρμογή κινητού μας.

Το ελάχιστο όριο κατάθεσης είναι 2 €, ενώ το μέγιστο όριο ανάληψης ποικίλλει ανάλογα με το επίπεδο του λογαριασμού σας (ημερήσιο: 1.000 €; εβδομαδιαίο/μηνιαίο για VIP λογαριασμούς). Διατηρούμε το δικαίωμα να προσαρμόσουμε αυτά τα όρια οποιαδήποτε στιγμή χωρίς προειδοποίηση. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα όρια πληρωμών, παρακαλούμε ανατρέξτε στην ιστοσελίδα ή την εφαρμογή κινητού μας.

Όλες οι καταθέσεις επεξεργάζονται άμεσα κατά την παραλαβή. Οι χρόνοι επεξεργασίας αναλήψεων κυμαίνονται συνήθως από 12 ώρες έως 7 ημέρες ανάλογα με τη μέθοδο ανάληψης που επιλέξατε. Δεν χρεώνουμε τέλη για τις αναλήψεις; ωστόσο, μπορεί να ισχύουν ορισμένα έξοδα συναλλαγών τρίτων.

Έχουμε εφαρμόσει ισχυρές διαδικασίες καταπολέμησης του ξεπλύματος χρημάτων (AML) σύμφωνα με διεθνή πρότυπα και εφαρμοστέους νόμους. Η πολιτική AML μας περιλαμβάνει απαιτήσεις δέουσας επιμέλειας πελατών, αναφορές ύποπτης δραστηριότητας και ενισχυμένες διαδικασίες παρακολούθησης για την αποφυγή ξεπλύματος χρημάτων και άλλων χρηματοοικονομικών εγκλημάτων.

Τα μπόνους μπορεί να πιστώνονται αυτόματα κατά την επιτυχή εγγραφή ή χειροκίνητα από την ομάδα υποστήριξης όταν ζητηθεί. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους όρους των μπόνους, παρακαλούμε ανατρέξτε στην ιστοσελίδα ή την εφαρμογή κινητού μας.

Τα μπόνους έχουν απαιτήσεις στοιχηματισμού (συνήθως 30-40 φορές το ποσό κατάθεσης συν το μπόνους). Η αποτυχία εκπλήρωσης αυτών των όρων εντός της απαιτούμενης προθεσμίας μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα την απώλεια οποιασδήποτε νίκης που προκύπτει από τα μπόνους και την απώλεια του υπολοίπου σας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με συγκεκριμένους όρους μπόνους, παρακαλούμε ανατρέξτε στην ιστοσελίδα ή την εφαρμογή κινητού μας.

Δεν θα μπορείτε να εξαργυρώσετε δωρεάν περιστροφές ή να λάβετε κεφάλαια μπόνους εάν έχετε ενεργό καθεστώς αυτοαποκλεισμού ή βρίσκεστε αυτή τη στιγμή υπό περιορισμούς λογαριασμού λόγω παραβίασης αυτών των Όρων.

Όλα τα παιχνίδια που προσφέρονται στην πλατφόρμα μας χρησιμοποιούν έναν πιστοποιημένο γεννήτρια τυχαίων αριθμών (RNG) που ελέγχεται από τρίτους ελεγκτές για να διασφαλίσει την δικαιοσύνη. Χρησιμοποιούμε RNG για όλους τους κύριους παρόχους παιχνιδιών.

Σε περίπτωση απίθανης βλάβης του παιχνιδιού ή τεχνικής αποτυχίας, διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε οποιαδήποτε στοιχήματα τοποθετήθηκαν κατά τη διάρκεια αυτής της χρονικής περιόδου και να προσαρμόσουμε τα υπόλοιπα λογαριασμού αναλόγως. Αυτό διασφαλίζει ότι η εμπειρία σας στο παιχνίδι παραμένει δίκαιη και ασφαλής ανά πάσα στιγμή.

Παρέχουμε εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού για να σας βοηθήσουμε να ορίσετε όρια στις καταθέσεις, τα στοιχήματα, τις απώλειες ή τις συνεδρίες για να ελέγξετε τη συμπεριφορά στοιχηματισμού σας πιο αποτελεσματικά. Παρακαλούμε ανατρέξτε στην ιστοσελίδα ή την εφαρμογή κινητού μας για πληροφορίες σχετικά με το πώς να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτές τις δυνατότητες.

Μπορείτε να ξεκινήσετε τον αυτοαποκλεισμό από την πλατφόρμα επικοινωνώντας με την ομάδα υποστήριξης μας μέσω διαφόρων καναλιών (email, τηλέφωνο, ζωντανή συνομιλία). Με την επιτυχή εγγραφή ενός εθελοντικού αυτοαποκλεισμού, θα απενεργοποιήσουμε άμεσα τον λογαριασμό σας. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με αυτή τη διαδικασία και άλλες δυνατότητες υπεύθυνου παιχνιδιού, παρακαλούμε επισκεφθείτε την ιστοσελίδα ή την εφαρμογή κινητού μας.

Αυτά μπορούν να οριστούν από εσάς εντός των ορίων που περιγράφονται στην ενότητα "Εγγραφή Λογαριασμού" παραπάνω για να διατηρήσετε τον έλεγχο στο παιχνίδι και τη δραστηριότητα στοιχηματισμού.

Παρέχουμε έναν σύνδεσμο στην πλατφόρμα μας που κατευθύνει τους χρήστες σε διάφορους οργανισμούς υποστήριξης για θέματα υπεύθυνου παιχνιδιού. Ορισμένα παραδείγματα τέτοιων συνδέσμων περιλαμβάνουν τους Gamblers Anonymous (GA), την Εθνική Υπηρεσία Προβληματικού Τζόγου ή τις τοπικές γραμμές βοήθειας που έχουν συσταθεί από την κυβέρνηση συγκεκριμένα για τις περιοχές όπου διαμένετε.

Η χειραγώγηση μπόνους, η χρήση μεθόδων στοίβας μπόνους για εκμετάλλευση ανταμοιβών, η συμμετοχή σε συνδικάτο που τεχνητά φουσκώνει τις νίκες από διάφορες προσφορές· αυτά συνιστούν σοβαρές παραβάσεις των Όρων και θα επιφέρουν πειθαρχικές ενέργειες μέχρι το κλείσιμο του λογαριασμού ή ακόμη και μόνιμο αποκλεισμό ανάλογα με τη σοβαρότητα της συμπεριφοράς αυτής που παρατηρείται στο σύστημά μας.

Προσεγγίζουμε σοβαρά οποιαδήποτε μορφή ανωμαλιών τυχερών παιχνιδιών, συμπεριλαμβανομένων προσπαθειών απάτης για τη δημιουργία μη εξουσιοδοτημένων λογαριασμών για κατάχρηση μπόνους ή την απόπειρα συμπαιγνίας με άλλους παίκτες για τη χειραγώγηση των αποτελεσμάτων παιχνιδιών προκειμένου να εξασφαλιστεί αθέμιτο πλεονέκτημα σε πραγματικούς τζογαδόρους. Αυτό μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα σοβαρά μέτρα κατά των χρηστών, συμπεριλαμβανομένης της προσωρινής αναστολής μέχρι την ολοκλήρωση των ερευνών σύμφωνα με τις εσωτερικές πολιτικές που έχουν καθοριστεί βάσει αυτών των Όρων.

Η εμπλοκή με αυτοματοποιημένα προγράμματα που έχουν σχεδιαστεί ειδικά για επαναλαμβανόμενες λειτουργίες απαγορεύεται από την άμεση αλληλεπίδραση μέσω όλων των καναλιών, εκτός από την εξυπηρέτηση πελατών και τις πλατφόρμες παιχνιδιού που θα παραμείνουν ανεπηρέαστες καθ' όλη τη διάρκεια αυτής της ρύθμισης.

Έχετε το δικαίωμα να κλείσετε τον λογαριασμό σας οποιαδήποτε στιγμή. Παρακαλούμε σημειώστε ότι μπορεί να χρειαστεί να παρέχετε αποδεικτικά στοιχεία ταυτότητας ή διεύθυνσης όταν ζητάτε κλείσιμο λογαριασμού για ρυθμιστικούς σκοπούς.

Σε περίπτωση που υποψιαστούμε, ανακαλύψουμε ή αποδείξουμε παραβίαση αυτών των Όρων από χρήστες που παραβιάζουν το περιεχόμενό τους σχετικά με τις συμπεριφορές απάτης που περιγράφηκαν παραπάνω (απατηλές ενέργειες), τα δικαιώματα σας ως παίκτης βάσει αυτής της συμφωνίας θα τερματιστούν αμέσως χωρίς προειδοποίηση. Αυτό περιλαμβάνει οποιοδήποτε συσσωρευμένο υπόλοιπο τη στιγμή της αναστολής του λογαριασμού λόγω μη συμμόρφωσης με τους κανόνες που περιγράφονται εδώ.

Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε προσωρινά ή να κλείσουμε ανενεργούς λογαριασμούς, ειδικά εκείνους που δεν έχουν συνδεθεί εντός δώδεκα μηνών μετά την τελευταία ημερομηνία ολοκλήρωσης συναλλαγής που καταγράψαμε, πράγμα που οδηγεί σε τελικό τερματισμό μέσω των αντίστοιχων νομικών εγγράφων που εκτελούνται πριν από την ανάληψη. Αυτό το μέτρο αποσκοπεί στην πρόληψη κατάχρησης των υπηρεσιών που συνδέονται άμεσα από αυτή την πλατφόρμα κατά περιόδους μεγαλύτερες από ένα ολόκληρο έτος χωρίς παρατηρούμενη δραστηριότητα σύνδεσης.

Συλλέγουμε διάφορα προσωπικά δεδομένα για να εκπληρώσουμε τις υποχρεώσεις μας βάσει των νόμων που διέπουν τις χρηματοοικονομικές συναλλαγές, παρέχουμε σχετικά μπόνους/προωθήσεις προσαρμοσμένα σύμφωνα με τα ατομικά ενδιαφέροντα που έχουν καταχωρηθεί κατά τη διαδικασία εγγραφής, καθώς και τις ρυθμίσεις προτίμησης χρήστη εντός κάθε επεξεργασμένης συναλλαγής. Αυτό θα διατηρηθεί με ασφάλεια ακολουθώντας τις απαιτήσεις συμμόρφωσης GDPR που καθορίζονται ως μέρος των συνεχιζόμενων προσπαθειών για τη διατήρηση των υψηλότερων προτύπων ρύθμισης της βιομηχανίας, ενώ διασφαλίζεται η αποτελεσματική λειτουργία της βελτιστοποίησης του συστήματος.

Σεβόμαστε τα δικαιώματα εμπιστευτικότητας των παικτών μας προστατεύοντας πληροφορίες που έχουν ασφαλιστεί κατάλληλα μέσω ισχυρών τεχνολογιών κρυπτογράφησης καθ' όλη τη διάρκεια του κύκλου ζωής τους, τηρώντας διεθνείς κανονισμούς προστασίας δεδομένων υπό τον έλεγχο του οργανωτικού περιβάλλοντος που επιβάλλει τις καλύτερες πρακτικές για ασφαλείς λειτουργίες στην Ivybet Casino.

Αυτή η ειδοποίηση έχει ετοιμαστεί για να ενημερώσει τους χρήστες σχετικά με τη χρήση και τη διαχείριση των συλλεγόμενων προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων που υιοθετήθηκε στις 25 Μαΐου 2018, ρυθμίζοντας πτυχές όπως η συγκατάθεση, το νόμιμο συμφέρον και το δικαίωμα στη λήθη, διατηρώντας τη μέγιστη ευελιξία που απαιτείται για την υποστήριξη εξελισσόμενων προτύπων που συνεχώς επιβάλλουν βελτιωμένη ποιότητα μέσω αυτο-παρακολούθησης δραστηριοτήτων που εφαρμοσθούν εσωτερικά.